카카오톡 오픈채팅 일시제한 정지 푸는법

카카오톡 오픈채팅은 다수의 사람들과 익명으로 소통을 하게 되기 때문에 욕설, 비방이나 선정적인 사진을 올리는 악성 사용자가 많습니다. 그래서 카카오측에서는 엄격한 기준으로 카카오톡 방 내에서 신고를 당한 유저의 메시지와 사진을 검수하여 판단된 악성 사용자들에게는 오픈채팅 일시제한 정지 패널티를 부여하고 있습니다. 위반 요소에 따라 다르겠지만 최초 정지부터 1일, 7일, 14일, 30일, 60일, 영구정지 순으로 패널티가 가중되며 일시제한을 받은 사용자는 해당 기간동안 카카오톡 오픈채팅 글 작성이 불가능해지게 됩니다.

이렇게 오픈챗 정책 위반으로 정지를 당했다면 다음부터 조심히 활동을 하면 되겠지만 욕설, 비방, 선정적인 사진 등을 오픈채팅에서 사용하지 않았는데 정지 조치를 당했다면 카카오측에 이의제기를 통해서 정지를 풀 수 있습니다. 의외로 정책 위반없이 정상적으로 오픈채팅을 이용하더라도 악의적인 신고로 인해서 정지를 당하는 경우가 많은데, 이렇게 억울하게 일시제한을 당했을 때는 카카오톡 오픈채팅 정지 풀기 2가지 방법을 이용하시면 되겠습니다. 저도 오픈챗 사용 빈도가 많고 방장으로 운영하는 방도 있어서 정책에 주의해서 이용하고 있으나 간혹 일시제한을 당하는 경우 이용하는 유용한 방법입니다.

카카오톡 오픈채팅 정지 고객센터 문의로 풀기

1. 카카오톡 어플리케이션을 실행합니다.

2. 우측 상단 설정 탭을 누릅니다.

3. 전체 설정을 클릭합니다.

4. 하단 고객센터/도움말을 선택합니다.

5. 문의하기를 클릭합니다.

6. 문의 종류를 누른 뒤 이용제한/보호조치를 선택합니다.

7. 양식에 맞춰 작성하여 일시제한 해제를 요청합니다.

오픈채팅 일시제한 해제 요청 양식 예시

▶ 제목: 오픈채팅 일시제한 조치를 해결해주세요.

-오류 문구 창 내 메시지 확인: 서비스 운영정책 위반으로 오픈채팅 사용이 임시 제한되었습니다.

-문제가 발생한 캡처화면: 아래에 파일 첨부 했습니다.

-문의 내용(상세히): 카카오톡 오픈채팅을 이용하던 중 갑작스럽게 일시제한 정지를 당하게 되었습니다. 저는 다음 카카오 오픈채팅 정책을 준수하였고 욕설, 비방, 선정적인 대화나 사진 등을 사용하지 않았습니다. 착오로 인하여 오픈챗 정지를 당하였고 억울하기에 일시제한 해제를 요청드립니다.

▶ 문제 발생한 휴대폰 번호: 010-xxxx-xxxx

▶ 답변 받을 이메일 주소: xxxxx@kakao.com

▶ +파일 첨부: (오픈채팅 임시제한 메시지 화면 사진 캡처 업로드)